Как да поръчам онлайн?

Избери продуктите

Използвайки падащите менюта в горната част на страницата, прегледайте категориите продукти. Ако знаете наименованието на продукта, който търсите, можете да ползвате търсачката в горната част на екрана. Когато намерите продукта, който Ви харесва, добавете го в количката чрез натискане на бутона “Купи”.

 

Количка  за покупка

При добавянето на продукти в количката е нужно да кликнете върху бутона “виж количката”, за да бъдете пренасочени към страницата на вашата количка за пазаруване, където имате възможността да преглеждате списъка с избрани продукти, да актуализирате количеството, или да премахнете един или повече продукти. Също така, тук е мястото за добавяне на код на ваучер, ако разполагате с такъв. След натискане на бутона „прилагане на промо код“, стойността на ваучера ще се приспадне от общата стойност на поръчката.

Начини на плащане

Наложен платеж (Плащане в брой)

Плащането при онлайн поръчка, когато е избран начин на получаване: Плащане с наложен платеж се осъществява в брой. Сумата се заплаща на куриера след проверка на получената стока.

Плащане онлайн с банкова карта

Можете да платите онлайн с кредитната/дебитната си карта, съвсем безопасно, чрез платежната система …………………… Сигурността на онлайн плащането е гарантирана!

Може да направите плащане през нашия сайт със следните банкови карти: MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron и V PAY.

Транзакционната валута при плащане с карта е български лев (лв.)

– Моля, обърнете внимание, че вашата V PAY или MasterCard Electronic карта ще се приеме само, ако е регистрирана за участие в схемите за онлайн автентикация Verified by Visa или MasterCard SecureCode.

– Моля проверете също така, дали вашата карта е отворена от вашия издател за транзакции в Интернет.

– Максималната сума за транзакция е 10 000 лева.

Данни, които клиентът трябва да попълни при плащане с карта:

– Данни за картата (номер, дата на валидност, 3-цифрен код за сигурност, име на картодържателя)

– Данни за автентикация: За идентифицирането ви като картодържател, платежният сървър за електронна търговия на обслужващата ни банка поддържа схемите за автентикация на международните картови организации

– Verified by VISA и MasterCard SecureCode. В случай, че сте регистрирани от Вашата банка Издател в тези схеми за сигурност, на екрана ви ще се появи страница, където трябва да въведете вашата автентикационна парола.

Ако транзакция е успешна ще бъдете прехвърлени към страница с подробно описание на Вашата поръчка и текст „Вашата поръчка беше приета успешно“ в противен случай, ще видите съобщение за грешка.

Плащане по банков път

Може да заплатите избраните продукти по банков път. Ако изберете тази опция, системата ще генерира номер на поръчката, която можете да посочите като основание в банковия превод. Може да получите проформа фактура и по имейл.  При тази опция получаването на стоката се осъществява след отразяване на банковия превод в нашата сметка.

При направена поръчка през сайта получавате Инструкции за банков превод, както следва:

Получател: Амикус Дентал ООД

Банка: Xxxxxxxx АД

IBAN: BG00XXXX00000000000000

BIC: XXXXBGSF

За основание напишете номера на поръчката.

Поръчаната стока ще бъде изпратена след отразяване на парите по нашата сметка. Поръчаните, но не платени стоки ще се пазят в рамките на 48 часа, след което направената поръчка се анулира.

Начини на доставка

 Получаване на място в наш магазин:

Закупените стоки могат да се получат на място в наш магазин, като в този случай не се начислява сума за доставка.

Доставка с куриер:

Цената на доставката с куриер за поръчки на стойност под 150лв. се начислявя допълнително при получаването на стоката от куриер, и е според тарифите на куриерската фирма.

Всички поръчки над 150лв. и с общо тегло на стоките до 10 кг., са с  БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА до адрес на клиента.

Всички продукти присъстващи в сайта се доставят на територията на цялата страна в най-кратки срокове. За целта имаме изградени партньорски отношения с куриерски фирми SPEEDY и EKONT. Срокът на доставка е до 24 часа в делнични дни (с изключение на населените места които се обслужват по график, а не всекидневно от куриерската фирма), в случаите когато продуктът е наличен в нашия склад. Продуктите се изпращат след потвърждение на Вашата поръчка.

В случай че доставката на стоката е за сметка на Клиентът, то той може да избере начина на доставка: до най-близкия офис на куриера или до посочен от него адрес.

Поръчките, направени в работни дни до 15:00 часа, се обработват на същия ден и се доставят до 24 часа.

Поръчките, направени в работни дни след 15:00 часа, се обработват на следващия ден и се доставят до 24 часа.
Поръчките, направени в петък, се обработват в понеделник и се доставят до 24 часа.

Запазване на данни

След всяка завършена поръчка данните за доставка се запазват, за да могат да се използват при следваща поръчка. Във Вашият акаунт можете да следите статуса на направената поръчка в реално време и да видите точно къде се намира Вашата пратка, както и да проследите история на по-стари поръчки.

 

Изпращане на поръчка

За да завършите поръчката на избраните продукти, кликнете върху бутон “Поръчване”, след като сте се запознали с Условията за ползване.

 

Обработване на онлайн поръчки

След като направите своята поръчка онлайн очаквайте обаждане на наш сътрудник. Поръчки направени до 15 часа на същия ден ще получат потвърждение до края на този работен ден. Поръчки направени след 15 часа ще бъдат потвърдени на следващия ден.

Поръчките се обработват от понеделник до петък. Всички поръчки, които са направени в петък след 15 часа, ще бъдат обработени в понеделник.

Направените поръчки по време на официални почивни дни и празници се обработват в първия работен ден след почивните дни.

Ако е необходимо наш служител ще се свърже с Вас за да се уточнят подробности по изпращането на пратката и денят на доставка.

 

14 дни право на връщане

Връщане на стоки в 14 – дневен период

АМИКУС ДЕНТАЛ ООД уведомява своите клиенти, че всяка стока, закупена онлайн от amicusdent.com може да бъде върната в срок до 14 дни от датата на доставката.

  1. За да върнете/замените закупени стоки чрез продажба от разстояние в законния 14 – дневен срок, моля попълнете формуляра по-долу и изпратите на имейл: …..@………….
  2. Уверете се, че продуктът, който желаете да върнете отговаря на общите условия за връщане/замяна на стока. Върнатият продукт трябва да бъде същият, както е доставен (с всички аксесоари, непокътнати етикети и документи, които го придружават). Продукти, които имат следи от физически изменения, удари, драскотини, надрасквания, прекомерна употреба и / или неразрешени интервенции и т.н., не се приемат за връщане.
  3. Транспортните разходи за връщането на стока са за сметка на купувача. Връща се лично или чрез куриерска услуга. При връщане на стоката чрез куриер, задължително същата се изпраща със застраховка за стойността на стоката; ако няма застраховка и настъпят транспортни щети, отговорността и разходите са за сметка на купувача.
  4. След получаване на потвърждение от наша страна може да изпратите стоката или да я предадете лично в магазин на Амикус ДенталООД, находяща се в гр. Русе, ул. Николаевска № 66, тел. за контакт +359 82 834 231 .

ИЗПРАТИ

Връщане/замяна на стока

  1. Стоката да бъде в оригинална опаковка и в ненарушен търговски вид;
  2. Да не е използвана;
  3. Да не е била монтирана;
  4. Да не е увредена/счупена при транспорт: ако се установи увреда на пратката при получаване от куриер се съставя Протокол за увредена пратка в присъствието на куриера. Ако се установи в последствие транспортен дефект продуктът НЕ ПОДЛЕЖИ на връщане/замяна.
  5. Да е придружена с оригинал на финансов документ, доказващ че е закупена от Амикус ДенталООД /фискален бон и/или фактура, стокова разписка, гаранционна карта и всички прилежащи документи към оригиналната опаковка.
  6. Възстановяването на парични суми се извършва по начина, по който е заплатено от купувача, в срок от 14 дни от датата на връщане на стоката.

ВАЖНО: При получаване на стоката в магазин на Амикус Дентал ООД, се извършва оглед и оценка на същата. Ако се установи, че тя не отговаря на горепосочените условия за връщане/замяна, на основание чл. 55, ал. 4 от Закона за защита на потребителите, Амикус Дентал ООД има право да направи обезценка на стоката в размер от 10 % до 100 % при пълна щета от стойността и, за което се съставя протокол. Протоколът се съставя в присъствието на клиента или му се изпраща в писмен вид по ел. поща, посочена във формуляра.

Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 от ЗЗП

 СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ

До ………………………

/името на търговеца/

……………………………………………………………………..

/адрес, ЕИК/

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки/услуги:

…………………………………………………. /описание на продукта/

Стоката е поръчана на ………………….

Стоката е получена на …………………. /посочва се датата на получаване от потребителя/

………………………………………………………………………../Име на потребителя/

Гр./с……………………………………………………………. /Адрес на потребителя/

……………….                                                                             …………………………….

/Дата/                                                                                 /Подпис на потребителя/

Потребителят има право в срок от 14 дни да се откаже безусловно от договор от разстояние или от договор извън търговския обект, без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на тези за доставка в случай, че е избрал различен от стандартния най-евтин за търговеца начин за доставяне на поръчката, както и разходите за връщането на стоката обратно.

14-дневният срок започва да тече от датата на:

  • сключване на договора – при договор за услуги;
  • приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача

В рамките на 14 дни след заявеното желание за отказ от договора потребителят следва да върне стоката на търговеца. В срок от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора, търговецът възстановява всички суми, получени от потребителя, включително разходите за доставка.

Гаранция и рекламации

Гаранция

Продуктите предлагани на нашия сайт притежават гаранция, отговаряща на търговските политики на производителите и действащото законодателство в страната. Работим директно с официалните вносители на всички чужди марки, които предлагаме в асортимента си. С българските производители имаме изградена отлична партньорска, логистична и сервизна връзка.
Предлаганите от нас продукти са чисто нови, опаковани в оригиналната си опаковка. Пристигат при клиента с пълен комплект документи за покупка: финансов документ, доказващ покупката, стокова разписка и попълнена оригинална гаранционна карта.
Ако при получаване на продукта установите липса на гаранционна карта се свържете с нас в рамките на 48 часа след доставката. Пишете ни на имейл: amicusdental@gmail.com. Така ние ще имаме възможност да реагираме. В описанията на всеки продукт е упоменат гаранционният му период.

При установяване на дефект при експлоатация, в рамките на гаранционния срок, продуктът трябва да се транспортира до най-близкия сервизен център, оторизиран от производителя за извършване на ремонти дейности. Всички сервизни центрове са упоменати в гаранционната карта на продукта. Те носят пълна отговорност за отстраняване на дефекта.
Ако във Вашия град няма оторизиран сервиз за конкретната марка е необходимо да го изпратите по куриер в нашата складова база на адрес: гр. Русе, ул. Николаевска № 6. Ние ще имаме ангажимента в 30 дневен срок да се свържем с оторизирания сервиз. След отстраняване на проблема ще изпратим отново по куриер отремонтирания продукт. Куриерските такси и в двете посоки са за наша сметка.

Рекламации

Клиентът има право да се откаже от поръчаната стока, след нейното получаване и заплащане, когато:

  • – полученият продукт има съществен скрит дефект. Клиентът може да направи рекламация до 48 часа след получаването му;
  • – стоката е повредена при транспортирането й до адреса на клиента;
  • – не са спазени предварително обявените за доставка срокове;
  • – ако не са спазени условията на чл. 52 от ЗЗП;
  • – има несъответствие между поръчаната и доставена стока, което е било невъзможно да бъде установено в момента на доставката. Замяната се извършва след като се извърши оглед на стоката и се установи действителното й несъответствие.

В тези случаи клиентът има право да поиска връщане на стоката и възстановяване на заплатената за нея цена. Срокът на заявената рекламация започва да тече от момента на заявяването й.
При необходимост от връщане на платени с карта суми по договорирани и извършени от нас услуги, това ще бъде направено от нас чрез кредитна транзакция по картата, с която е извършено плащането.
Транспортните разходи в случаите на скрити фабрични дефекти са за наша сметка.

Закон за защита на потребителите

Съгласно чл.52, ал.1, т.7 от Закона за защита на потребителите – Всеки потребител има право да се откаже от договора и условията, при които стоката може да бъде върната или услугата да бъде отказана, с изключение на случаите по чл. 55, ал. 2. 

Телефон за приемане на рекламации: +359 82 834 231

 

Политика за защита на личните данни

Декларация за съгласие и информираност относно обработването на лични данни от АМИКУС ДЕНТАЛ ООД

За попълване на контактната форма, създаване на регистрация или онлайн покупка от amicusdent.com на  АМИКУС ДЕНТАЛ ООД е необходимо да предоставите Ваши лични данни.

Моля, след като прочетете внимателно предоставената по-долу информация, да решите дали да предоставите Вашето доброволно, информирано и изричното съгласие АМИКУС ДЕНТАЛ ООД да обработва личните Ви данни.

I. Дефиниции

“Лични данни” са всяка информация, свързана с идентифицирано физическо лице или физическо лице, което може да бъде идентифицирано („субект на данни”); физическо лице, което може да бъде идентифицирано, е лице, което може да бъде идентифицирано, пряко или непряко, по-специално чрез идентификатор като име, идентификационен номер, данни за местонахождение, онлайн идентификатор или по един или повече признаци, специфични за физическата, физиологичната, генетичната, психическата, умствената, икономическата, културната или социална идентичност на това физическо лице“.

„Обработване на лични данни“: всяко действие или съвкупност от действия, които Дружеството извършва по отношение на личните данни с автоматични или неавтоматични средства (така напр. събиране, записване, организиране, групиране, съхраняване, адаптиране, актуализиране или коригиране, изменение, възстановяване, консултиране  употреба, разкриване чрез предаване или предоставяне, разпространяване, комбиниране, блокиране, заличаване, унищожаване и др.).

II. Администратор на лични данни

АМИКУС ДЕНТАЛ ООД (наричано по-долу АМИКУС ДЕНТАЛ OOД или „Дружеството“), вписано в Търговския регистър към Агенцията по вписванията с ЕИК 203879460, със седалище и адрес на управление в гр. Русе, ул. Цар Асен 31, е администратор на лични данни.

III. Основание и цели за събиране, обработване и съхранение на личните ви данни.

АМИКУС ДЕНТАЛ ООД събира и обработва следните лични данни при попълване на контактна форма на интернет страницата amicusdent.com:

  1. Име и фамилия;
  2. Електронна поща;
  3. Банкова сметка
  4. Адрес;
  5. Телефонен номер;
  6. Данни от „бисквитки“, предпочитания, онлайн-поведение, местоположение: Задължителни (есенциални) бисквитки, Бисквитки за ефективност и функционалност, Рекламни бисквитки

АМИКУС ДЕНТАЛ събира тези Ваши лични данни с цел:

  1. Идентификация автора на съобщението;
  2. Провеждане на пълноценна кореспонденция и адресиране на отговор до автора на съобщението.
  3. Приемане и обработване на поръчки за покупка или доставка на стоки и услуги, сключване на договори за продажби и доставки на стоки и/или услуги
  4. Издаване на фактури и управление на плащанията; счетоводни цели
  5. Информиране на потребители и клиенти за предстоящи промоции, рекламни и маркетингови кампании, томболи, игри и т. н. Дружеството събира, обработва и съхранява лични данни на физическите лица, които желаят да се свържат с Дружеството посредством формата за контакт на интернет страницата на Администратора на основание чл. 6, пар. 1, буква „а“ от Регламента, а именно: „субектът на данните е дал съгласие за обработване на личните му данни за една или повече конкретни цели“.

Личните данни, събирани в регистъра се събират от лицето при получаване на електронно съобщение от същото и само след предоставяне на доброволно и информирано съгласие от страна на лицето.

IV. Принципи при събиране и обработка на личните ви данни.

При обработка на личните Ви данни Дружеството спазва следните принципи:

  • Законосъобразност, добросъвестност и прозрачност;
  • Ограничаване целите на обработването;
  • Съостносимост с целите на обработката и свеждане до минимум на събраните данни;
  • Точност и актуалност на данните;
  • Ограничение на съхранението с оглед постигане на целите;
  • Цялостност и поверителност на обрабоването и гарантиране на подходящо ниво на сигурност на личните данни.

V. Предаване на личните данни на трети страни.

Събраните лични данни могат да се предават на трети лица само с изричното съгласие на субектите на лични данни и при спазване на останалите условия, предвидени в действащото българско законодателство.

VI. Срок на съхраниение

Личните данни на физическите лица събрани и обработвани във връзка с  получените от тях електронни съобщения през интернет страницата на Дружеството се съхраняват до постигане на целите, за които са събрани или до оттегляне на съгласието за предоставяне на личните данни – което от двете обстоятелства настъпи по-рано.

VII. Вашите права при събирането, обработването и съхранението на личните ви данни.

Във всеки момент, докато обработваме Вашите лични данни, Вие като субект на данните, имате следните права:

  1. Право на достъп– Имате право да знаете какви Ваши лични данни се обработват от Дружеството. Администраторът Ви предоставя, при поискване, безплатно копие от обработваните лични данни, свързани с Вас. Когато подавате искане с електронни средства, Администраторът предоставя информацията в широко използвана електронна форма.
  2. Право на коригиране– Имате право да поискате коригиране на данните Ви, съхранявани от Администратора, ако същите са неточни или непълни. 
  3. Право на възражение– По отношение на данните, които се обработват на основание „легитимен интерес“, имате право по всяко време и на основания, свързани с Вашата конкретна ситуация, да направите възражение срещу обработването. В случай на постъпване на такова възражение Администраторът е длъжен да прекрати обработването на личните Ви данни, освен ако не докаже, че съществуват убедителни легитимни основания за обработването, които имат предимство пред Вашите интереси, права и свободи, или в случай, че данните се обработват за установяването, упражняването или защитата на правни претенции.
  4. Право на изтриване („право да бъдете забравени“)– Имате възможност да поискате заличаване на личните Ви данни в следните случаи: 
  • ако личните данни вече не са необходими за целите, за които са събрани;
  • ако субектът на данни упражни правото си на възражение и няма законни основания за обработването, които да имат преимущество;
  • ако обработването е било незаконосъобразно;
  • ако съществува нормативно задължение на администратора за изтриване на данните.

Правото на изтриване обаче не се прилага в случаите, когато данните се обработват:

  • за упражняване на правото на свобода на изразяването и правото на информация;
  • за спазване на правно задължение, което изисква обработване, предвидено в правото на Съюза или правото на държавата членка, което се прилага спрямо администратора или за изпълнението на задача от обществен интерес или при упражняването на официални правомощия, които са предоставени на администратора;
  • по причини от обществен интерес в областта на общественото здраве;
  • за целите на архивирането в обществен интерес, за научни или исторически изследвания или за статистически цели съгласно член 89, параграф 1 от Регламент (ЕС) 2016/679, доколкото съществува вероятност правото на изтриване, да направи невъзможно или сериозно да затрудни постигането на целите на това обработване;
  • за установяването, упражняването или защитата на правни претенции.
  1. Право на ограничаване на обработката– При определени обстоятелства можете да поискате Администраторът да ограничи (спре) обработването на Вашите данни. Такива случаи са необходимостта от проверка на точността на данните, на основанието за обработването или на законосъобразността на обработването им.

Правата по т. 1 – 5 може да реализирате като отправите искане/възражение до Дружеството на следния e-mail: amicusdental@gmail.com

. Искането/възражението следва да съдържа изявление относно обстоятелството кое Ваше право искате да упражните и следва да Ви идентифицира като субект на данните.

  1. Право на жалба– В случай че считате, че данните Ви се обработват незаконосъобразно от администратора, имате право на жалба до Комисията за защита на личните данни, която е надзорният орган, отговарящ за прилагането на Регламент на ЕС 2016/679 и Закона за защита на личните данни.

Наименование: Комисия за защита на личните данни;
Седалище и адрес на управление: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2;
Адрес за кореспонденция: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2;
Телефон: 02 / 915 3 518;
Интернет страница: cpdp.bg
Електронна поща: kzld@cpdp.bg

 

VIII. Мерки за информационна сигурност и защита на личните данни

Дружеството е предприело съответни технически и организационни мерки за защита на личните данни, като например – защита от вируси, копия за възстановяване за срока, определяне на регистрите, които ще се поддържат на електронен носител, регламентиране на достъпа до регистрите, определяне на срокове за съхранение и процедури за унищожаване на лични данни.

IX. Уведомяване при промени в настоящата политика

Администраторът си запазва правото да прави изменения и допълнения в настоящата Политика. При извършване на промени в Политиката за защита на личните данни, те ще бъдат своевременно отразявани в нея и предоставяне на разположение на всички заинтересовани лица на официалния уебсайт – amicusdent.com.

Общи условия на сайта

Раздел I Общи положения

1. Настоящите общи условия уреждат отношенията между Амикус Дентал ООД и лицата, ползващи сайта и онлайн магазина, находящи се на https://amicusdent.com.

1.1 „ОБЩИ УСЛОВИЯ“ – означава настоящите общи условия. С кликването върху който и да е линк, бутон или приложение находящи се на сайта, с изключение на линка сочещ към тези общи условия, ползвателят изрично и безусловно се съгласява с настоящите общи условия за ползването на сайта и платформата за покупки от разстояние, находящи се на https://amicusdent.com

1.2 АМИКУС ДЕНТАЛ ООД е дружество с ограничена отговорност, регистрирано в Търговски регистър при Агенцията по вписванията с ЕИК 203879460, със седалище и адрес на управление: гр. Русе, ул. Цар Асен 31, наричано по-долу АМИКУС ДЕНТАЛ или Дружеството.

1.3 Лицата, ползващи сайта и онлайн магазина са лица, ползващи функционалностите на сайта и потребители по смисъла на Закон за защита на потребителите, наричани по-долу ползвател/и или потребител/и.

1.4 Сайт означава уебсайта находящ се на https://amicusdent.com.

1.5 „ОНЛАЙН МАГАЗИН“ означава виртуалният магазин находящ се на https://amicusdent.com предоставящ възможността за закупуване на стоки през Интернет.

Раздел II Общи условия за ползване на сайта на АМИКУС ДЕНТАЛ

2. Следните условия са условията на споразумението между Вас и АМИКУС ДЕНТАЛ. Осъществявайки достъп, браузвайки и /или използвайки този уеб сайт, вие автоматично потвърждавате, че сте прочели, разбрали и сте се съгласили да бъдете обвързани от тези условия, както и че ще спазвате всички намиращи приложение законови и други разпоредби. Ако не приемате тези условия, моля не ползвайте този уеб сайт.

2.1 Всички изображения, текстове, flash анимации и др. са със запазени права и само за лично ползване. Откъси от сайта могат да бъдат копирани, съхранявани и публикувани САМО И ЕДИНСТВЕНО чрез писмено разрешение.
2.2 Този сайт може да съдържа други бележки за собственост и информация за авторски права, условията за които трябва да бъдат съблюдавани и изпълнени. Информацията на този сайт може да съдържа технически неточности или печатни грешки.
2.3 Информацията може да бъде променяна или обновявана без предизвестие. АМИКУС ДЕНТАЛ може да прави подобрения и/ или изменения в продуктите и програмите, описани в тази информация, по всяко време и без предизвестие.
2.4 Възможно е електронното изображение да е илюстративно или да са променени нюанса на цветовете, АМИКУС ДЕНТАЛ не поема отговорност за точността на предоставяната информация и изображения. Получателят използва тази информация на собствена отговорност.
2.5 АМИКУС ДЕНТАЛ не носи отговорност за никой друг Web сайт, до който можете да достигнете чрез този. Когато осъществявате достъп до Web сайт извън този на АМИКУС ДЕНТАЛ, дори ако той включва логото на АМИКУС ДЕНТАЛ, моля приемете, че сайтът е независим от сайта на АМИКУС ДЕНТАЛ, и че АМИКУС ДЕНТАЛ няма контрол върху съдържанието на този Web сайт. Връзка от друг сайт към сайта на АМИКУС ДЕНТАЛ не означава, че АМИКУС ДЕНТАЛ подкрепя или поема отговорност за съдържанието или употребата на такъв Web сайт. 
2.6 Доколкото е позволено от приложимия закон, АМИКУС ДЕНТАЛ при никакви обстоятелства не е отговорен за всякакви преки, непреки, специални или последващи щети от използването на този сайт, или от всеки друг свързан web сайт, включително, без ограничения, всякакви пропуснати ползи, прекъсване на дейността, загуба на програми или други данни на информационната ви или друга система, дори ако изрично сме били уведомени за възможността от възникването на такива щети.
2.7    АМИКУС ДЕНТАЛ не предоставя никакви лицензи за авторски права, патенти или други права върху интелектуална собственост. Дизайнът, структурата и съдържанието на сайта са предмет на авторско право и се защитават от закона. Изключителното право на собственост върху тях принадлежи на АМИКУС ДЕНТАЛ ООД. Потребителите могат да отпечатват отделни страници, изображения, лога и др. от сайта, при условие, че не премахват идентифициращите ги авторски знаци, търговски марки и други.
2.8    АМИКУС ДЕНТАЛ има право по всяко време да преразглежда тези условия, обновявайки настоящото обявление. Използвайки този уеб сайт Вие се съгласявате, че ще бъдете обвързани от всички направени промени, като се задължавате периодично да посещавате тази страница, за да се запознавате с текущите условия.

Раздел III Общи условия за покупко–продажба на стоки и услуги посредством сайта на АМИКУС ДЕНТАЛ

3. Цени.

3.1 Всички представени в сайта цени са в български лева и са валидни единствено и само към момента на публикуването им.
3.2 АМИКУС ДЕНТАЛ си запазва правото да ги променя по всяко време. Представените в сайта цени на стоки и услуги включват всички данъци, като за всеки отделен продукт е изрично посочено дали включва цената за доставка, монтаж, транспорт или др.
3.3 При промяна на цената Потребителят е задължен да плати тази цена, която е била актуална по време на сключване на договора.
3.4 При намаления, обявени на сайта, неактуалните цени се задраскват, а до тях се обявява цената с намалението. Ако е фиксирана дата намалената цена важи до нейното настъпване, а ако липсва крайна дата намалението е до изчерпване на количествата от дадения продукт.

4. Поръчки и доставка на стока и/или услуга

4.1 Поръчки могат да правят всички ползватели на сайта и онлайн магазина. Изпращането на поръчка не означава автоматично запазване на продукти в системата ни.
4.2 Направените поръчки се потвърждават след обаждане от сътрудник на АМИКУС ДЕНТАЛ. Поръчки направени до 15.00 часа на същия ден ще получат потвърждение до края на този работен ден. Поръчки направени след 15.00 часа ще бъдат потвърдени на следващия ден. Поръчките се обработват от понеделник до петък. Всички поръчки, които са направени в петък след 15.00 часа, както  и в събота и неделя, ще бъдат обработени в понеделник. Направените поръчки по време на официални почивни дни и празници се обработват на първия работен ден след почивните дни.
4.3 След поръчка в сайта потребителят може да посети и магазин на АМИКУС ДЕНТАЛ и от там да вземе продукта, който е избрал. Ако отбележи конкретния магазин на АМИКУС ДЕНТАЛ, от който ще го получи, тогава продуктът се запазва за конкретния потребител. 
4.4 Всички продукти присъстващи в сайта се доставят на територията на цялата страна чрез куриерска фирма Спиди или Еконт. Срокът за доставка е до 24 часа, когато стоката е налична в склад на АМИКУС ДЕНТАЛ. Потребителят може да избере начина на доставка: до най-близкия офис на куриерската фирма в населеното място или до входа на неговия адрес.
4.5 Ако даденият продукт е със статус „По заявка“ срокът на доставка се увеличава от 10 до 20 работни дни в зависимост от вида на продукта и страната на произход.
4.6 Продуктите се изпращат след като сътрудник на АМИКУС ДЕНТАЛ се свърже с потребителя по телефона и получи потвърждение от последния. Потвърждение може да бъде поискано и по електронната поща, посочена от потребителя.

4.7 Всички поръчки над 150.00 лв. И с тегло до 10кг. са с БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА до адрес на клиента. 
4.9 Всички пратки се изпращат с услугата „Провери преди да платиш“. Проверката се свежда до преглед на външния вид на пратката. В случай на приемането й с транспортен дефект потребителят се отказва от правото си на замяна. Ако не направи това, вещта се смята за одобрена, като потребителят губи правото по – късно да претендира, че стоката му е доставена с явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи. АМИКУС ДЕНТАЛ не носи отговорност за повредени пратки, които не са обявени в присъствието на куриер.

5. Плащане

5.1 Ползвателят може да заплати цената на поръчана от сайта стока като използва по свой избор един от следните способи:

  • Наложен платеж
  • Плащане с банкова карта
  • Банков превод

5.2 Независимо от избрания способ всички плащания се извършват само в български лева. С приемането на настоящите общи условия ползвателят дава своето изрично и безусловно съгласие да заплаща авансово на АМИКУС ДЕНТАЛ цялата продажна цена на поръчаната през сайта стока. В случай на плащане чрез “наложен платеж”, при доставката купувачът получава от куриера касова бележка и фактура, в случай, че потребителят е юридическо лице, в която е посочена поръчаната стока, дължимата за нея продажна цена, както и цената на доставка и такса наложен платеж. Купувачът предава на куриера сума равна на общата сума (включваща цената на стоката, цената на доставка и такса наложен платеж) посочена във фактурата, което се отбелязва в талона за приемо – предаване (удостоверяващ предаването на стоката посочена в касовата бележка от куриера на купувача), който служи за разписка. С подписването на приемо-предавателен протокол купувачът овластява куриера да предаде от негово име и за негова сметка на ДРУЖЕСТВОТО сумата представляваща продажната цена на доставената стока.

6. Договорът за продажба от разстояние между Амикус Дентал ООД и потребителя се счита за сключен от момента на потвърждаване на конкретната поръчка от страна на дружеството.

7. Гаранционно обслужване

7.1 За всяка стока на сайта amicusdent.com се предоставя търговска гаранция, обявена от съответния производител. За всеки продаден продукт се издава валидна гаранционна карта, включваща условията на гаранцията, данните за стоката и продължителността на гаранцията. АМИКУС ДЕНТАЛ ООД си запазва правото да откаже гаранционно обслужване на стока, когато:
– гаранционната карта/фискалния бон на продукта е изгубен/а;
– е извършен опит за ремонт от неоторизиран сервиз, включително действия от самия Потребител;
– се установят повреди, причинения от неправилна експлоатация на уреда;
– е нарушена физическата цялост на изделието;
– при повреда, настъпила в резултат на токови удари в резултат на неизправна електрическа или ВиК инсталация, както и при откъртване, падане на мазилка, боя или др.
7.2 В зависимост от вида на закупената техника, гаранционното обслужване се поема от АМИКУС ДЕНТАЛ ООД или от оторизираните сервизи на партньорите му.
7.3 Независимо от търговската гаранция, за всички стоки важат правилата за законовата гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба, съгласно Раздел II от Закона за защита на потребителите. Рекламации могат да се подадат към АМИКУС ДЕНТАЛ чрез всяка една от посочените в сайта контактни форми, както и на място в търговски обект. 
АМИКУС ДЕНТАЛ указва на своите потребители, че орган за алтернативно решаване на спорове са помирителните комисии при Комисия за защита на потребителите (https://kzp.bg/ ), както и онлайн платформата за решаване на спорове https://ec.europa.eu/

8. Допълнителни условия

 За неуредените в настоящите общи условия въпроси, се прилагат разпоредбите на действащото в Република България законодателство. Всички спорове по тълкуването и изпълнението на настоящите общи условия и по тълкуването и изпълнението на договорите за продажба от разстояние на поръчани в сайта стоки ще бъдат решавани със споразумение, в случай на непостигане на такова и ако подсъдността не е посочена императивно, спорът ще бъде отнасян за разрешаване от компетентния съд в гр. София, съгласно правилата на родовата и метна подсъдност по ГПК.

.

Close Menu
×